Réponses aux questions fréquentes sur la configuration, les achats, les licences et la confidentialité dans Transcrybe.
Utilisez la version Mac App Store si vous avez acheté Transcrybe sur l'App Store ou si vous souhaitez que vos achats soient gérés par votre compte Apple. Utilisez la version téléchargée directement si vous avez acheté une clé de licence Transcrybe en dehors de l'App Store.
Non. La version Mac App Store utilise les achats App Store et Restaurer l'achat. Les clés de licence directes s'activent uniquement dans la version téléchargée directement. Si vous avez déjà une clé de licence directe, téléchargez la version directe depuis transcrybe.app/download, puis saisissez votre clé dans cette version.
Ouvrez Transcrybe avec le même compte Apple que celui utilisé pour l'achat, puis choisissez Restaurer l'achat sur l'écran d'achat ou dans Réglages. Si l'achat n'apparaît toujours pas, confirmez l'achat dans l'app App Store et contactez l'assistance avec l'adresse e-mail utilisée pour vos reçus App Store.
macOS utilise l'autorisation Enregistrement de l'écran pour permettre aux apps de capturer l'audio d'autres apps. Transcrybe utilise cette autorisation uniquement pour capturer l'audio et n'enregistre ni ne traite la vidéo de votre écran.
Assurez-vous que l'app à écouter est ouverte, puis rouvrez le menu Source audio de Transcrybe et sélectionnez cette app ou Toutes les applications. Si les autorisations macOS ont changé récemment, quittez puis rouvrez Transcrybe après avoir accordé l'accès à Enregistrement de l'écran.
Transcrybe traite l'audio, la transcription et la traduction sur votre Mac. L'audio et les transcriptions ne sont pas envoyés aux serveurs de Transcrybe.
Non. Le pipeline de transcription et de traduction de Transcrybe s'exécute sur votre appareil et n'envoie pas d'audio aux serveurs de Transcrybe ni à des services de reconnaissance vocale tiers.